“不停车服务”,您听说过吗??? 彰显质量自信,倒逼服务效率,今天3.15,中国重汽承诺“不停车”服务,颠覆、挑战,敢为人先! 正如中国重汽副总裁刘培民所阐述的:中国重汽敢为人先,实现“不停车”服务承诺,是因为中国重汽拥有雄厚的技术、生产、销售、智能管理基础,为精品产品积淀了多重保障。 三年来,曼技术产品已行驶百万公里的用户大量涌出,智能通跟踪统计,每天日运营里程超一千公里以上的车辆比比皆是,这是中国重汽替代进口的质量自信。其次,中国重汽有强大的服务网络保障,数千多家服务站构成了网络的覆盖服务。再者,中国重汽拥有两亿元的配件储备、数千万件的配件和周转总成保障。与此同时,中国重汽有228个城市1000余辆代用资源车保障;以及拥有一个庞大的服务团队作保障。在未来的发展和提升中,中国重汽有不断完善的信息化手段作保障,“服务一线通”、“智能通”、“智慧重汽”平台已做出部署和安排,某些功能模块已经在为“不停车”服务作保障,研发公司正在为中国重汽做相应的研发和完善。 “不停车”服务,践行承诺,我们在行动,不只是噱头,是实实在在的做事。 2017年3 月2日凌晨,福州顺安重汽服务站接到重汽400服务热线和重汽福州分公司电话,一辆挂牌鲁H的车辆行驶在高速途中中桥异响严重无法行驶,为了保证高速公路通行安全,当时该车已被交警强制拖车到就近服务区。福州顺安服务站服务人员接到救援电话以后,连夜组织服务人员于凌晨01:18赶到车辆故障现场,并为该车检查维修, 用户当时比较着急,送达货物有时间限制,要求尽快修复车辆,使其货物能按时限送达。为尽快修复车辆,福州分公司副经理胡志超组织协调特事特办,按照“不停车”服务管理规定采取相应措施,历时9个半小时,车辆修复完毕。用户感动的说,重汽的“不停车”服务就是及时,亲人服务让我可以放心开车,保证了我可以按时送达货物。以后买车就买重汽车。 |